AI automatizace · AI agenti
Stavím AI automatizace a AI agenty na míru pro malé i střední firmy. Asistent, který odpoví zákazníkovi, přečte fakturu, shrne e-mail, vyhledá odpověď ve firemních dokumentech a výsledek zapíše tam, kam patří. Nejde o hračku v prohlížeči, ale o systém napojený na vaše data, který běží každý den.
Domluvit konzultaci →01 — Proč AI automatizace
Většina firem dnes zkouší ChatGPT ručně: zaměstnanec zkopíruje text, vloží ho do okna a výsledek přepíše zpět. To je pomalé a nepřenositelné. Skutečná AI automatizace znamená, že model dostane data sám, zpracuje je podle pravidel, která jsme spolu nastavili, a výsledek uloží do CRM, tabulky nebo e-mailu bez lidského zásahu.
Pracuji s modely Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google) a pro citlivá data také s lokálními modely Llama a Mistral, které běží na vašem serveru. Model vybírám podle úlohy a ceny za zpracování, ne podle módy. Každá automatizace má logování, kontrolu výstupu a jasné místo, kde do procesu vstupuje člověk.
Typicky automatizuji příjem poptávek, třídění e-mailů, zpracování faktur a objednávek, odpovědi na opakované dotazy zákazníků, přípravu nabídek a interní vyhledávání ve směrnicích a dokumentaci. Praktickou ukázkou je OZVIO — AI systém, který reaguje na zmeškané hovory a nenechá zákazníka odejít ke konkurenci.
02 — Co stavím
Agent, který umí víc než odpovídat: vyhledá informaci, zavolá API, založí záznam v CRM nebo připraví návrh odpovědi ke schválení.
Faktury, smlouvy a formuláře převedu na strukturovaná data. AI vytáhne údaje, zkontroluje je a upozorní na nesrovnalosti.
Chatbot, který odpovídá z vašich dokumentů, ne z internetu. Vyhledávání přes pgvector, citace zdroje u každé odpovědi.
Třídění e-mailů, shrnutí, návrhy odpovědí, reakce na zmeškané hovory přes SMS a napojení na kalendář.
03 — Jak to probíhá
Projdeme proces, který chcete automatizovat, ukázky dat a očekávaný výsledek. Řeknu otevřeně, jestli se AI vyplatí, nebo stačí obyčejná automatizace.
Navrhnu architekturu, výběr modelu, ochranu dat a místa, kde výstup kontroluje člověk. Dostanete pevnou cenu a termín.
Postavím prototyp, otestuji ho na vašich skutečných dokumentech a měřím přesnost. Ladím prompty i pravidla, dokud výsledek nesedí.
Nasadím do provozu, zaškolím tým a nastavím monitoring nákladů i chyb. Systém dál udržuji a vylepšuji.
04 — Časté otázky
Ano. Používám API rozhraní, kde poskytovatelé data netrénují, a pro citlivé informace nasazuji lokální modely na vašem serveru. Přístupy jsou omezené rolemi a vše se loguje.
Záleží na úloze. Claude vyniká v práci s dlouhými dokumenty, GPT v obecných úlohách a Gemini v ceně. Často kombinuji více modelů podle náročnosti kroku.
Každý výstup prochází validací a u důležitých kroků schvaluje výsledek člověk. Systém označí nejisté případy a pošle je ke kontrole.
Jednoduché automatizace bývají hotové za jeden až dva týdny, rozsáhlejší AI agenti za čtyři až osm týdnů včetně testování.